นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า
- หากเกิดเหตุการณ์สินค้าสูญหายหรือชำรุดระหว่างการจัดส่ง ทางบริษัทจะทำการจัดส่งให้ใหม่โดยลูกค้าต้องแจ้งทางบริษัทภายใน 7วัน
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว จำเป็นต้องถ่ายคลิป VDO ตอนแกะกล่องสินค้าตั้งแต่ต้นจนเห็นสินค้าที่สั่งซื้อทั้งหมด เป็นคลิปยาวรวดเดียวจบ เพื่อเป็นหลักฐานหากสินค้ามีปัญหาใดๆ
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว แนะนำให้แกะกล่องเพื่อตรวจสอบสินค้าทันที หากสินค้ามีปัญหาซึ่งเกิดจากความผิดพลาดจากบริษัท หรือจากการแพคสินค้าไม่ครบ
ทางบริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้ก็ต่อเมื่อทางลูกค้าส่งข้อร้องเรียนเข้ามาภายใน 15 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า โดยจะอ้างอิงจากวันที่ได้รับที่ขึ้นในระบบขนส่งเท่านั้น
หากล่วงเลยเกินเวลาที่กำหนดทางบริษัทไม่สามารถรับผิดชอบหรือรับเคลมสินค้าได้ ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น
- หากกล่องพัสดุอยู่ในสภาพฉีกขาด กล่องไม่เรียบร้อย หรือมีลักษณะการเปิดกล่องมาก่อนถึงมือลูกค้า กรุณาอย่าเซ็นรับของโดยเด็ดขาด ให้แจ้งตีกลับและแจ้งทางบริษัททันที
หรือหากไม่ได้รับสินค้าเอง ให้ถ่ายคลิป VD0 ตอนแกะกล่องสินค้าไว้ตั้งแต่ต้นจนเห็นสินค้าที่สั่งซื้อทั้งหมด เป็นคลิปยาวรวดเดียวจบ เพื่อเป็นหลักฐานหากสินค้ามีปัญหาใด
- เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้านี้ ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้าเอง เช่น ทำสินค้าตกกระแทกแตกหักหลังจากที่ลูกค้าเปิดกล่องพัสดุแล้ว
นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)
บริษัทจะทำการคืนเงินให้แก่ลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าที่เป็นสินค้าพร้อมส่งตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ภายใน 15 วัน นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าทำการโอนเงินให้บริษัท
(คืนให้เต็มจำนวนไม่หักค่าใช้จ่าย)